라이언에어 수하물이 파손됐다면: 공항 신고와 온라인 청구

위탁수하물 파손을 발견했다면 공항에서 신고하는 절차와 항공사에 보상을 청구하는 절차를 구분해 진행하세요. 공항에서 서류를 받았다는 사실만으로 온라인 청구까지 끝난 것은 아닙니다.

도착 공항에서 먼저 기록을 남깁니다

라이언에어는 도착 공항의 수하물 담당 데스크에 파손·지연·분실을 신고하도록 안내합니다. Property Irregularity Report(PIR)를 받고 참조번호를 보관하세요. 파손 부위 사진, 수하물 태그와 탑승 정보도 함께 남겨두면 좋습니다.

청구 기한을 놓치지 마세요

• 파손 수하물: 공항 신고 후 파손일로부터 7일 이내 라이언에어에 청구합니다.

• 지연 수하물: 공항에 신고하고, 수하물을 돌려받아 사용할 수 있게 된 날부터 늦어도 21일 이내 증빙을 갖춰 청구합니다.

청구할 때는 PIR 참조번호가 필요합니다. 접수 확인 이메일과 제출한 자료를 보관하고, 문의할 때도 같은 참조번호를 사용하세요.

기한, 제출 서류와 보상 판단은 항공사 안내와 개별 상황에 따라 확인해야 합니다. 다른 사람의 처리 소요일만 기다리다가 본인의 신고·청구 기한을 넘기지 않도록 주의하세요.

공식 안내 확인: 2026년 9월 9일. 변경 사항은 아래 출처에서 확인하세요.

Ryanair · 수하물 청구 기한

Ryanair · 파손·분실·지연 수하물 안내